2011年06月06日

発送に関する重要なお知らせ

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これまで佐川急便の元払いで発送させていただいておりましたが、6月7日発送分よりすべてヤマト運輸もしくはゆうぱっくの送料着払いでの発送に変更させていただきます。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。
posted by くろえ at 17:24| 発送について

2011年03月14日

お客さまへお願い、注文、発送に関して

東北地方太平洋沖地震で多数の被害を受け今も避難を余儀なくされている皆様に心よりお見舞い申し上げます。
今後も十分お気をつけください。一日も早い復興を願ってやみません。
東京も大きくはありませんが、1日に何度も余震が起きています。

商品の注文および発送に関してのお願いです。
ネットショップはそのままオープンしておりますが、発送に関して不安定な状態にあり、時間指定などできない場合もあります。
ご了承ください。
おあつらえの制作に関しては、関西方面の職人さんに発注しておりますのでいまのところ中止のおしらせはきておりませんが、通常より時間がかかることも予想されます。
ご了承ください。

なお、現在ご注文を受け発送前の商品につきましてはご入金いただいた分に関して15日以降順次発送させていただきます。


佐川急便からのお知らせ
http://www2.sagawa-exp.co.jp/notice/detail/2/
郵便からのお知らせ
http://www.post.japanpost.jp/whats_new/2011/oshirase.html
ヤマト運輸からのおしらせ
http://www.yamato-hd.co.jp/information/info/notice_1103.html
posted by くろえ at 12:38| 発送について

2011年02月07日

メール便の取り扱いを中止します

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いつもMarche de mietteをご利用いただきありがとうございます。
先日おしらせいたしましたメール便の取り扱いについて変更がございます。

《お客さまのお申し出によりリスクを承知の上でメール便でお送りする》

《メール便の取り扱いを中止する》
に変更させていただきます。

配送事故防止のためです。
御納得のいく送料でお手元にお届けするため、ご希望のお客さまには「佐川急便」「ヤマト運輸」「ゆうぱっく」から送料着払いでお送りいたします。
それ以外のお客さまにはいままで通り「佐川急便」での配送となります。

ご了承ください。

詳細は、yamamotoyumi blogでも触れております。
http://yumirabi.exblog.jp/14152984/
posted by くろえ at 14:12| 発送について

2011年02月04日

メール便の取り扱いに関して

これまでお客さまにはメール便は「着日指定なし、ポスト投函配達保証なし」の配送方法であることをご呈示してきました。
「リスクはわかっているので、絶対メール便で」と言われることも多々ありました。
「Marche de miette」の商品は,ほとんどが作家の手作りの1点ものです。
お手元に届かなかった場合でも同じものを作る事はほぼ不可能です。
これらのことをおわかりいただいた上であえて「メール便」をとご指定いただくお客さまには今まで通りメール便でお送りいたします。
少しでも送料を安くするためにメール便を選択されたお客さまでご変更いただけるお客さまには、佐川急便、ヤマト運輸、ゆうパックのうちお好きな運送会社から送料着払いでお送りさせていただきます。
ご理解いただけますようお願い申し上げます。

<佐川飛脚メール便>
発送から約3-4日でポスト投函にてお届けします。
離島・中継地域等、一部、配達に郵便局を利用する地域がございます。
配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送されてきます。
天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。
その他詳しいことは
http://www.sagawa-exp.co.jp
佐川急便のHPをご覧ください。
荷物のお問い合わせは佐川急便HP上部「ご意見・お問い合わせ」からお願いいたします。
限定商品のため、未着の場合商品の再発送は行えません。
ご了承ください。
posted by くろえ at 14:43| 発送について

2011年02月02日

配送に関してのお知らせ

担当者、インフルエンザにかかってしまいました。
お客さまからのご注文には速やかに対応し配送したいところですが、療養期間が必要となりますため、発送に関してのみ来週(2月7日)の対応とさせていただきます。
楽しみにお待ちいただいておりますところ、申し訳ございません。
ご注文に関しては24時間おうけしております。
posted by くろえ at 14:41| 発送について

2011年01月04日

ヤマト運輸での発送について

ヤマト運輸でお申し込みのお客さまは、送料着払いとさせていただいております。
お申し込みの際、ヤマト運輸ご指定の場合は送料を差し引いた
金額のお振込、またはカード決済となりますのでご了承ください。

posted by くろえ at 18:20| 発送について

2010年02月04日

お支払いと発送、キャンセルについて

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いつもmarche de mietteをご利用いただきありがとうございます。

商品代金のお支払い期限はお求めの日から1週間となっており、その間にカード決済またはご送金いただきますとご入金が確認できた翌日以降ご希望の曜日、時間帯に到着するようお送りしています。
ご入金期限、カード決済期限にご連絡がなくお手続きが完了しない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。

またご予約品等で、ご連絡を差し上げてご返答がない場合もキャンセルとなり次の方にご連絡する形となります。
キャンセルに関しては期限1日前、当日、翌日にメールを差し上げております。

限定制作の作品となりますので、以上のことをご了承ください。


marche de mietteからメールを差し上げる場合は、
@miette.info、@paypal.com、のドメインからのメールとなります。
お問い合わせから返信するアドレスは@yamamotoyumi.comとなります。
これらのアドレスからのメールはスパム扱いにならないようお気をつけください。

posted by くろえ at 13:04| 発送について

2009年09月16日

代引き発送に関してのお知らせ

オフィス移転の際、宅配業者の契約がうまく更新されず代引き発送のみ再契約を行っています。
そのため現在代引きが利用できない状況です。
大変お手数をおかけいたしますが、契約終了まで代引きでの発送をお休みさせていただきます。
ご了承ください。
posted by くろえ at 18:40| 発送について

2008年09月05日

メール便に関してのお願い

メール便に関しては、本とCD以外基本的にご利用いただけませんが、お客さまの強いご希望により1点ものや限定ものをお送りする場合があります。
なお、メール便と代引きは絶対に併用できません。
お振込のお願いのメールにも記載されておりますように、メール便は

1 普通郵便と同様の取り扱いで、ポスト投函されるものであること
2 ドライバーに渡してから少なくとも届くまでに3-4日かかること
3 ポストに投函した時点で、配送責任が終了するため商品の保証はないこと
4 万が一到着しない場合はお客さま自身でお調べいただくこと

を前提とし、リスクを含んだ発送であることをご理解いただいた上でご利用いただいています。
また発送時にはメール便番号をお知らせするとともに、問い合わせページ用のURLも一緒に記載させていただいております。
通常の荷物検索では追うことができません。
問い合わせページから該当のメール便番号を記入し、内容をお書きの上直接お問い合わせください。
メール便は様々なところを経由し配送されるため、調査だけで1日以上かかる場合もあります。
なお、商品が届かない場合でも返金、交換はいたしかねますことをご了承いただいた上でのご利用をお願いいたします。
1点ものはこの世にそれ以外のものは存在しません。セレクトものも同様です。
わたしたちが制作するもの、選ぶものを愛していただくためにも安全な方法、宅配便での配送をおすすめいたします。


佐川急便HP
http://www.sagawa-exp.co.jp/
posted by くろえ at 11:19| 発送について

2008年09月01日

配送に関してのお知らせ

いつもmarche de mietteをご利用いただきありがとうございます。
本日9月1日より配送に関して一部改訂させていただきますので、ご了承ください。

改訂前
代引き/佐川急便
前払い振込/佐川急便、ヤマト運輸
メール便/佐川メール便

改訂後
代引き/佐川急便
前払い振込/ヤマト運輸
メール便/佐川メール便

代引きを伴う配送に関しては佐川急便、お振込いただいた後お送りの場合はヤマト運輸とさせていただきます。
またメール便に関してはいままで通り佐川メール便となります。

現在web shop上でお買いあげいただける商品で、弘前haprappaに展示されているものに関しましては、harappaからの発送となります。
送料等はmarche de mietteと同じですが、70000円以上のお買いあげに関しても送料がかかります。

大変ご迷惑をおかけいたしますが今後ともよろしくお願いいたします。
posted by くろえ at 16:54| 発送について

2008年08月27日

送料に関してのお知らせ

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いつもマルシェドミエットをご利用いただきありがとうございます。
昨今の燃料費高騰により、運賃の大幅値上げが行われました。
いままでがんばってきましたが、負担があまりにも大きくなってきたため、
運送費を改定させていただきます。

現在:地域別に600円から
今後:全国一律1000円
   70000円以上お買い上げの場合は無料
代引き手数料に関しては現状通り
とさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご協力お願いいたします。
posted by くろえ at 17:43| 発送について

2008年07月30日

発送に関してのお知らせ

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きもの・はきもの・かわいいもの展にやまもとゆみの作品のほとんどを
持っていきます。
そのため個展期間中の発送は、青森県弘前市からとなりますのでご了承ください。

変更点
発送地:青森県弘前市
発送方法:ヤマト運輸 コレクト使えます。
送料:全国一律1000円
振込先;harappaの口座
販売方法:基本的に同じですが、ギャラリーにも展示されているため、
ギャラリーで売れてしまったものに関してはお送りすることができません。
そのため、カートに入りましてもお届けできない場合があります。

他の作家の作品との同送はできません。
個展期間中やまもと以外の作家の作品に関しては販売を中止もしくは
8/26日以降の発送でよければお受けいたします。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力をお願いいたします。

きもの・はきもの・かわいいもの展
http://harappa-h.org/modules/tinyd0/index.php?id=48
posted by くろえ at 18:58| 発送について